【简介】

《跨境电商实用西班牙语》以电子商务的实际沟通和交易流程为切入点，基于真实交际案例和跨境电商平台，设计了参观网店、商品咨询、价格协商、确认订单、支付流程、物流管理、客户服务、售后评价等学习和实操内容，涵盖了电子商务实务的基本流程，是国内首部跨境电商类专门用途的西班牙语教材。

本书不仅适用于经贸类本科和高职高专西班牙语专业教材，还可用作跨境电商行业从业者和经贸实务人才的培训和自学材料。

【前言】

在过去十多年间，中国与拉美贸易规模增长近二十倍，双方经贸关系日益紧密并呈现出日渐繁荣的景象。如今，随着世界全球化和“一带一路”建设的推进，双方发展需求的演化，经济结构的转型升级，跨境电商产业成为了中外经贸合作的新引擎。从长远来看，市场对能够在速卖通、ebay和亚马逊等跨境电商平台上熟练运用西班牙语进行沟通交流的复合型人才的需求日益增长。为适应当前发展潮流，我们针对高校西班牙语专业学生和跨境电商行业从业者编写了《跨境电商实用西班牙语》一书。

本书为我校应用西班牙语专业教学团队与多所兄弟院校、跨境电商企业合作编写，以培养电商交流交际能力为核心，立足理论和实践相结合，以真实跨境电商平台为切入点，根据电子商务的实际交易流程，设计了参观网店、商品咨询、价格协商、确认订单、支付流程、物流管理、售后服务等学习内容。本教材具有以下特色：

● 参考大量电商交际用语语料库，获取跨境电商交易的典型沟通流程，再现电商交际场景。

● 凸显跨境电商实际交流的语言特点，特别是“对话阅读”部分，兼具电商交际中的口语俗语和书面表达语。

本教材共一册，分为七个单元，每单元含三课。其中，第一、第二课呈现了单元主题下跨境电商交易中的主要交际活动和相关知识点，由Introducción（课程导入）、Comprensión auditiva（听力理解）、Vocabulario（重点词汇）、Conversación（对话阅读）与Traducción（翻译练习）五部分构成；第三课为Autoevaluación（自测练习），帮助学习者更好地评估对该单元的掌握程度。

以上各部分内容的安排如下：

● Introducción（课程导入）分为单词导入与文化介绍两部分：单词导入部分收集与本课相关的常用词汇供学习者朗读和学习；文化介绍部分则让学习者了解跨境电商交际的场景与相关知识延伸，并导入下一阶段的学习活动。

● Comprensión auditiva（听力理解）分为听力理解与听写练习两部分：听力理解侧重训练学习者对文章整体的理解能力；听写练习则着眼于学习者对重点句、重点词组的掌握。

● Vocabulario（重点词汇）分为重点词汇和词汇专项练习两个部分：重点词汇提取自对话阅读，词汇专项练习是针对每课的重点词汇设计的词汇与语法专项练习。

● Conversación（对话阅读）展现了跨境电商各环节的洽谈活动，旨在加强学习者对该领域相关词汇、句子的应用能力，熟悉跨境电商的实际交流场景和基本操作流程。

● Traducción（翻译练习）根据每单元各语法知识点和环节活动的特点安排了西译中、中译西等不同形式的练习题，旨在改善学习者在电商领域的中西翻译技巧，提升翻译水平，提高翻译准确度和速度。

本教材可用于高校西班牙语专业大二阶段的教学，也适合具备一定西班牙语基础（《欧洲语言共同参考框架》A2等级及以上）的学习者自学。学时安排建议：每一单元第一、第二课分别为7—9课时，第三课为2课时，每课时按40—45分钟计。

在本教材的编写过程中，义乌工商职业技术学院盛湘君教授担任顾问，为教材编写提供了大量语料资源；由义乌工商职业技术学院教师黄欣为主编，教师何奇与西班牙籍外教Diego Jiménez Blasco为副主编，并由对外经济贸易大学郭德琳教授担任审订。此外，参加编写工作的还有义乌工商职业技术学院的田欢囡、王飞明等多名教师。同时，浙江旅游职业技术学院与宁波职业技术学院的一线西语教师也为本教材提供了宝贵建议。本教材音频资料由义乌工商职业技术学院西班牙籍外教Diego Jiménez Blasco和墨西哥籍外教Claudia Yazmín Moreno Sánchez录制。在本册书的编写过程中，上海外国语大学陆经生教授对全书的框架设计和难度设定提出了指导性意见，在此表示由衷的感谢。还要感谢上海外语教育出版社责任编辑许一飞女士和执行编辑李志力先生，他们在整个编写过程中提出了许多专业且宝贵的建议。在他们的不懈努力和大力支持下，本教材得以出版。

《跨境电商实用西班牙语》是基于跨境电商西班牙语真实交际案例编写的行业教材，是对行业西班牙语教学内容和课程改革方面的大胆尝试。由于编者水平有限，不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。

主编

2021年11月

【目录】

1 Visitar una tienda online 浏览网店

2 Preguntas y respuestas sobre los productos 商品咨询

3 Negociar precio 价格协商

4 Confirmar el pedido 确认下单

5 Hacer pagos 支付

6 Gestión de envíos 物流管理

7 Servicios postventa 售后服务