【修订前言】

随着计算机和互联网技术的飞速发展，人类社会进入了一个信息爆炸的时代。地球村的形成加速了经济全球化的过程，特别是随着我国对外开放和“一带一路”倡议的逐渐深入，国家对掌握经贸英语知识的专业人才需求进一步增加。这就使得公司、团体乃至个人国际化成为继续发展的趋势。在商务领域，国内外大中型企业、跨国公司等对既懂商务又擅长英语的复合型人才的需求与日俱增，促进了我国高等教育商务英语专业和商务英语教材的快速发展。正是基于这一现实需求以及层出不穷的英语可视资源，商务英语视听说教材应运而生，并以其特有的优势和魅力在商务英语教学中占有一席之地，从而使多媒体在互动教学模式中得到更为广泛的应用，也一改传统的纯听力、纯文字的平面教学方式，构建了最接近第一语言环境的多维度视听说互动教学模式。然而，此类教材的建设还远远不能满足课程教学的需求。尤其是近年来，我国高等教育强调要落实“立德树人”的根本任务，专业教学、课程教学不但要传授知识、增强能力，更要培养学生的高尚情操和品格。教育部提出把课程思政建设作为立德树人根本任务的关键环节，因此，将课程思政理念与专业课程相融合是实现立德树人教育目标的有效途径。然而，系统化、规范化落实课程思政的商务英语视听说教材不多见。鉴于此，本《商务英语视听说教程》编写组对这套教材进行了思政视角下的修订。期望这套原本精心选材、编写严谨、构思巧妙、富有创意、内容和形式均有突破的视听说教程通过这次修订，能满足高等院校开设商务英语专业对视听说课程开展思政建设的需要，从而使我国商务英语视听说课程的教材建设更上一层楼。商务英语是国际商务环境中应用的英语，因此本教程依据最新颁布的《普通高等学校本科外国语言文学类教学质量国家标准》和《商务英语专业教学指南》,围绕素质、知识和能力三位一体的人才培养规格，坚持商务知识传授与英语能力培养相结合、商务语境设置与语言活动设计相结合、语言技能和商务交际技能培养相结合、专业素质与职业素质培养相结合的编写思路，注重英语听说技能在各种商务活动中的实际应用，并以ESP教学理论为指导，通过视频、音频以及与之配套的练习构建视、听、说有机结合的互动教学模式，使学生在掌握听说技能的同时，了解国际商务的基本知识，循序渐进地提高跨文化商务英语交际能力。

本教程主要特点如下：

1.教程设计兼顾师生需求、兼顾认知技能与应用技能的培养。本教程秉承以人为本的理念，根据中国教师和学生在互动教学中的需要和可能遇到的困难，基于学好语言必须通过理解和应用的理论，充分发挥输入和输出的功能，先输入后输出。先听说交叉，即让学生的认知型技能通过听力理解练习得到训练，应用型技能通过口语练习得到训练，从而使听说技能互相促进，互相提高。然后再过渡到视听说交融式训练，让学生观看系统的紧扣商务主题的视频，进行表达性的口语应用练习。应用型技能练习的设计可操作性强，从易到难，循序渐进，有的放矢，通过真实而有趣的情景和适量的个人、双人及小组任务让英语层次不尽相同的学生在课堂上都有机会得到充分的语言训练和能力展示。教师也能在完成练习的过程中拥有较大的自主性和较多的选择余地。

2.教程融入课程思政，凸显中国元素。教程修订时，几乎每个单元都精选了一两篇在商务领域含有中国元素或反映中国文化的对话或短文，让学生不仅感受中国日益增强的国际经济地位和影响力，而且在专业学习的同时坚定文化自信，增强传承和弘扬中华优秀传统文化的责任感和使命感，并在跨文化交流中自然而然地培养文化输出的自觉意识，成为我国新时代所需要的国际化人才。每个单元均设有课程思政教学目标，有机融入社会主义核心价值观，注重学生的综合素质培养和全面发展。练习编写亦积极融入中国元素，培养学生的跨文化思辨意识，提高学生用英语讲好中国故事的能力，以实际行动践行社会主义核心价值观，实现润物细无声的思政教育。

3.内容体系安排合理，听说练习活泼多样。本教程层次分明、结构清晰，在内容编排上以具体的商务场景为主线，精心选择职场典型场景与任务，组织教学内容，安排练习活动。语言功能和商务话题的选择与排序原则上以常用程度、商务活动过程和先具体后抽象为标准。视听说练习有的放矢，形式活泼多样，实践性强，尤其是互动性口语练习，融趣味性、实用性与挑战性为一体。为提高学生的听说能力，口语任务及场景的设计与单元主题和音视频材料密切相关，同时又兼顾学生校园学习和生活经历。在完成任务的过程中学生能感受到运用商务英语进行视听说练习的乐趣，实现语言知识性、商务知识性与趣味性的有机结合。

4.语境真实而实用，具有超强的可模仿性。真实语境是外语学习，尤其是外语交际的基本要素。本教程前三册系列视频脉络清晰，紧扣学生将来就业的实际需要。视频故事以职场达人Lawrence White进入职场并经过拼搏而事业有成为主线，将一般职场人士的职业发展历程、公司文化、结构、运作、客服、外贸流程等诸多方面贯穿起来，给人以构思新颖、工作与生活气息浓厚、时代感强、身临其境的感受，仿佛就是自己走出校门，投入职场，经历着从初次见面介绍、问候、新员工上岗培训、接待客户、学习职场礼仪到独当一面的销售、谈判、开会、报告、总结、升职等一系列商务活动和职场历练。视频不仅有丰富实用的商务知识，而且能增进学生对西方文化特别是商务文化的了解。整个视频情节连贯，故事性强，轻松幽默，人物性格鲜明、令人难忘。教程第四册涉及主要行业领域以及公司宏观和微观商务管理方面的基础知识和基本原理。

5.选材广泛而精当，内容真实而新颖。在反映当前最新商务发展动态的前提下，所选材料既注重多样性和实效性，也注重学生的心理特点，尽可能满足学生对教材真实性、趣味性、实用性和新颖性的需要。音视频素材涵盖面广，内容丰富，每篇材料无论长短，都是发生在真实商务场景中的语料，契合单元主题。

6.补充视频可谓商务视频精品，同样可观。每单元的最后一部分也是本书的一大亮点，能让学生在学完本单元的基础上了解最新最真实的商务世界，在完成可能更具挑战性的任务的同时，巩固单元相关知识点。

《商务英语视听说教程》共四册。第一、二册在编排上以常用语言功能分类，听说内容与商务活动有关，以培养学生的基本听说技能和商务交际能力为主。在训练听说技能的同时，融入为商务交际服务的英语功能句型及其应用。第三、四册在编排上以商务主题分类，内容侧重于基础商务知识，兼顾英语功能句型的应用。

本书为第一册，功能用语涉及介绍、入职培训、日常工作、打电话、求助、邀请、道歉、感谢、建议、喜好、预定和祝贺。这些英语功能句型在日常交际和商务交际中均频繁使用，因此熟练掌握它们是很重要的。本册主题要点是职场新人进入公司，熟悉工作环境、人文环境，并开始进行日常办公：场景主要定位于办公室；与职业相关的技能训练包括初入职场如何得体地介绍和问候、职场中的社交与沟通等。教师用书提供答案和录音文字，供老师参考。

《商务英语视听说教程》由上海商学院姜荷梅担任主编，并负责整套书的策划、统稿和审阅定稿。

第一册由姜荷梅(上海商学院)任主编，张凌志(华东理工大学)、孟庆亮(嘉兴大学)任副主编，参与编写的作者还有(以姓氏笔画为序)何萍(华东理工大学)、谷伟珍(华东理工大学)、林萍英(上海商学院)。我们要特别感谢外籍专家和商务英语顾问Steven Hopkins和Andrew Ahern先生。正是由于他们的积极参与和对本编写组原创视频对话的精心修改与润色，本教程才得以在强化商务元素的同时，语言更出彩，文字更优美地道。

本教程是我们在商务英语视听说教学内容设计、视频情节构思与内容原创设计，以及服务课程思政教材改革方面所作的一次大胆尝试，疏漏和缺憾在所难免，敬请专家学者和使用者不吝赐教。

编者

【目录】

1 Pleased to Meet You

2 Orientation Is Part of Company Culture

3 How Long Do You Work a Day?

4 May I Take a Message?

5 Could You Handle It for Me?

6 We’d Like to Invite You to Dinner Tonight

7 Te Magic Words —“Sorry” and “Tank You”

8 What Do You Think I Should Do?

9 What Do You Like and Dislike?

10 I Wish I Didn’t Have to Work Late So Much

11 I’d Like to Make a Reservation

12 It’s So Great! Congratulations!