【简介】

1.本书选取2018-2020三届上海市跨文化大赛、2018-2019两届全国赛及2020年部分省赛获奖优秀案例，一共25个，分公共外交、商务沟通、多元文化生活三个主题。

2.每个案例内容包括案例详细描述、矛盾分析和解决办法，由每个获奖学校撰写。

3.针对每个案例，由张红玲跨文化专家团队撰写详细点评。

4.张红玲老师作序，对大赛这些年来总的情况和案例开发情况做一个总述。

5.每个案例配有比赛时案例展析部分的视频（保密和版权原因，不包括答题部分）。

6.出版形式：纸质图书配"爱听外语"视频在线观看。单色。

【前言】

“外教社杯”高校学生跨文化能力大赛经过五年的播种与耕耘，如今在全国开花结果。大赛以服务国家战略、促进人才培养为导向，本着以赛促学、以赛促教的理念，为高校师生搭建了一个展示跨文化能力风采、交流跨文化教学经验的平台。

上海外国语大学跨文化研究中心作为大赛的学术支持单位，基于多年积累的跨文化研究成果和教学经验，开发了中国学生跨文化能力理论模型，建构了大赛的评价指标体系，设计了跨文化交际案例开发与展析、视频评述、名句解读、知识问答和讲述中国故事等比赛项目，并对大赛各项目的信度和效度进行了学术论证，确保了大赛的科学性。同时，大赛以三人组合参赛的形式，围绕多元文化生活、公共外交和商务沟通等主题，通过案例开发、现场展示、快问快答、即兴分析、故事讲述等任务活动，让选手们的跨文化能力和英语才华得到了淋漓尽致的发挥和展现。大赛以其前沿研究的支撑、团队合作的形式、相关务实的主题、丰富新颖的任务等特点，吸引了众多高校师生的热情参与。

跨文化交际案例的开发与展示是大赛复赛环节权重最大的比赛项目，要求三人小组基于自身经历，或通过阅读学习和社会观察，通过讨论交流，自主开发具有原创性的跨文化交际案例，在现场展示案例中的故事内容，并结合跨文化交际相关概念和理论，对案例中的跨文化冲突现象或成功的跨文化交际行为进行分析。五年来，作为评委，我们非常欣喜地看到一批又一批优秀案例脱颖而出。这些案例视野广阔，涉及世界很多民族文化，涉及衣食住行及各个社会领域，触及社会规范、信念价值等各个文化层面，分析所用的概念和理论也日益丰富、多元，体现了选手们很强的跨文化意识和分析问题的能力。然而，在评审过程中，我们也发现了不少问题，包括案例本身的偏狭和肤浅以及跨文化分析中的教条主义倾向。

为了便于广大跨文化交际学习者和教师深入理解“外教社杯”高校学生跨文化能力大赛的理念和评价标准，促进各校之间分享交流跨文化教学经验和成果，我们团队协同上海外语教育出版社跨文化能力测试中心梳理、编辑了大赛优秀案例集，并对每个案例的开发、展示和分析进行了点评。我们根据大赛评价体系提出了各比赛项目的评价参考标准，就跨文化交际案例开发与展析项目而言，我们希望各参赛团队开发的案例具有真实性、原创性，主题内容与学生当前和未来的学习、工作和生活相关，涉及的文化群体具有代表性，运用跨文化理论进行案例分析能够理论联系实际，做到准确、合理，提出的建议恰当、有效。希望我们的点评可以在一定程度上为参赛师生答疑解惑，引导大家在开发案例、展示案例和分析案例时，视野更加宽阔，故事更加真实，展示更加自然，理论更加多元，分析更加深入。

当然，案例点评主观性强，我们在评审和点评过程中，针对个别案例，也会出现意见分歧，我们诚挚地欢迎广大师生与我们一起交流探讨，共同构建一个跨文化教育教学共同体，促进具有全球胜任力和竞争力的人才培养，助力我国国际传播能力和话语能力建设。

案例点评由上海外国语大学跨文化研究中心张红玲、李芳、虞怡达、梁晓雪等撰写。

上海外国语大学跨文化研究中心

张红玲

2021年11月

【目录】

Recommendations for Improving Intercultural Case Design, Presentation, and Analysis

公共外交

1. A Chinese Official’s Visit to Kenya 上海外国语大学

2. A Chinese Volunteer in Kenya 上海师范大学

3. Conflicts in the Construction of a Sri Lankan Port City 上海海事大学

4. Geely’s Acquisition of Volvo 复旦大学

5. When Traditional Chinese Medicine (TCM) Meets Islam 国防科技大学

商务沟通

6. A Business Meeting About the Four Diagnostic Instrument 上海中医药大学

7. A Coffee Machine 中南大学

8. A Conflicting Conference Between Italian and Japanese Directors 上海外国语大学贤达经济人文学院

9. A Design Dilemma: Cultural Image for a Silk Joint Venture 同济大学

10. A Tricky Business Negotiation in Saudi Arabia 上海师范大学

11. The Other End of the Silk Road 上海交通大学

12. Yili’s Lease of Pastures in New Zealand 同济大学

多元文化生活

13. A Case of Chinese Culture Lesson in China

An American Girl Wearing a Cheongsam to Attend a Birthday Party 浙江师范大学

14. A Chinese American Student in China 江苏科技大学

15. A Chinese Student in India 上海外国语大学

16. A Chinese-American Girl Visits China with Her American Boyfriend 湖南人文科技学院

17. A Freshman from Morocco 南京邮电大学

18. A Spring Tour to a World Heritage Site in China 河南工业大学

19. An American Visiting a Chinese Grandma 北京邮电大学

20. An Art Exhibition 上海外国语大学

21. An Unusual Family Dinner 三江学院

22. BBB News Fight 湖南师范大学

23. Bringing Home Culture into Global Cultural Diversity 上海中医药大学

24. Gifts and Gaffes: A Chinese Adventure in Nigeria 湖南理工学院

25. How to Raise a Baby in a Cross-Cultural Marriage Family 北京石油化工学院

26. Lost in India, Gained in Chindia 湖南理工学院

27. Teaching Chinese in Maasai, Africa 安徽师范大学