【前言】

有别于传统专业英语教材，《商务职场英语》将语言知识学习和专业技能培养融入真实的职场情景中，以商务英语话题为主线，精心编排，循序渐进，旨在培养职场英语交际能力，并全面提升语言实践应用能力，为学生未来的职场生涯及学术深造打下坚实基础。本教程被高校用作英语拓展课教材，广受师生欢迎。

根据《大学英语教学指南》(2020版)以及各相关高校的反馈，我们对《商务职场英语》进行了全面修订，强化立德树人，注重吸纳最新的内容和教学理念，重新设计了部分练习活动，每单元新增拓展阅读板块，使其更适合当代大学生使用。

本教程由5个单元组成，各单元围绕一个主题展开，分别涉及求职、销售、营销、财务以及企业文化等。每个单元包含4个模块：Focus Tasks、Extensive Reading、Practical Writing和Team Project。

每个单元的Focus Tasks模块包含6个话题，全书共有30个话题。此模块将听、说、读、写四项技能融合进各种专业场景中进行训练，包括问题探讨、材料研判、情景模拟、案例分析、知识拓展、应用写作等内容。其核心是培养学生处理各种职场实际问题的能力。在求职主题部分，通过对招聘广告的阅读和讨论，让学生了解人力资源部门的职能、标准表格的填写方法、简历与求职信的写作以及面试时的注意事项等。在销售主题部分，引导学生讨论优秀销售人员的素质、分析各种销售场景及客户关系、处理客户投诉、撰写销售报告等。在营销主题部分，让学生学会了解产品与品牌、分析客户心理、创建营销策略、组织工作会议、处理有关版权问题等。在财务主题部分，讨论了与财务有关的财务管理、银行账户、企业经营支出等问题，同时涉及影响企业经营的经济现象和金融投资等。在企业文化主题部分，分析了企业经济活动中的文化差异，描述了不同的企业文化特点，同时对职场变化、企业道德等问题也进行了讨论。

Extensive Reading模块是阅读拓展模块，每单元共选用两篇文章，均源自有影响力的重要报刊和专业网站。语言地道，难度适中。Text A是一篇与单元主题相关的知识普及类文章，Text B是在相关主题下与中国元素相结合的拓展类文章。两篇文章旨在为学生提供一定的商务背景知识以及相关场景下的知识应用。与中国元素结合体现了理论与实践相结合的理念，同时方便教师进行思政教学，从而提升学生的思辨力和实践力，增强文化自信，讲好中国故事。每篇文章后设置2—3个阅读理解题，部分题型与大学英语四、六级题型一致，有助于提高学生的阅读理解能力。

Practical Writing模块聚焦输出技能的训练。在该模块，每个单元都紧紧围绕核心主题设置两个写作任务，强化学生应用文写作技能的训练，如广告、求职信、报告、信函、调查问卷等的写作，使学生在课堂内外学习、讨论的基础上将知识转化为能力。

Team Project模块是为每个单元设计的团队合作项目，学生要在团队项目中按照小组分工完成一定的社会实践任务，并共同完成书面报告。本模块主要考查学生对每个单元所学知识的综合应用和发挥情况，旨在培养学生的社会实践能力、团队合作精神以及实践报告的写作能力和口头报告能力。

本教程配备有教师用书，为教师提供各种教学指导和教学资源，教师可按需所取，应用于具体的课堂教学活动中。

教师用书为学生用书中的各个单元设定了教学目标。

在Focus Tasks模块，教师用书为每一个话题设计了教学流程，对课堂活动提出了详细的教学建议以及任务参考答案。针对听力练习部分提供了完整的听力原文。

教师用书对Extensive Reading模块中的课文内容进行了简要介绍，并给出了教学建议，同时提供了练习题的参考答案。

针对Practical Writing模块和Team Project模块，教师用书也都提供了相应的教学建议。

本教程的目的是使学生掌握实现其职业目标所需的语言和生活技能。为此，本教程为学生提供了大量的练习机会，让他们在真实的生活场景中建立对语言的认知和实践。本教程所采用的综合技能培养方法能够增强学生的自信，使他们在职场英语交际环境中和社会交往中进行有效沟通并取得成功。

本教程的主要素材由圣智学习出版公司提供，编者基于中国国情和中国学生的实际学情进行了改编和扩编。本教程由王洪强、徐晓艳任主编，吕子岳、殷玉民任副主编。具体编写任务分工如下：王洪强负责Unit 1,吕子岳负责Unit 3和Unit 4,殷玉民负责Unit 2和Unit 5。由王洪强、徐晓艳统一确定教材内容的选用和体例，并负责审校。

本教程适合经贸、商务等专业的学生及职场人士学习使用。限于时间和水平，本教程的不足之处在所难免，敬请广大师生批评指正。

编者

【目录】

Unit 1 Making your way
Topic 1 Time to make a decision
Topic 2 Following through
Topic 3 Filling out forms
Topic 4 Preparing your resume
Topic 5 Sending it all off
Topic 6 Finally it's time for the interview

Unit 2 Selling is what it's all about
Topic 1 Have you got what it takes?
Topic 2 How do you do it?
Topic 3 Sales have increased by 20%
Topic 4 Dealing with the customer
Topic 5 Dealing with complaints
Topic 6 Buying and seling on the Intemet

Unit 3 Marketing the product
Topic 1 Telling the world about your product
Topic 2 Brands
Topic 3 Finding out what appeals to the consumer
Topic 4 You can do it too—having a plan
Topic 5 Getting together and understanding it all
Topic 6 If you can make it, they can fake it

Unit 4 Financial matters
Topic 1 Keeping a record of personal expenses
Topic 2 Starting out
Topic 3 Managing expenses
Topic 4 Economic issues
Topic 5 Investments
Topic 6 Changes in the way we do things

Unit 5 Global concerns
Topic 1 Cultural issues
Topic 2 Corporate culture
Topic 3 Workplace changes
Topic 4 The other side of modern business
Topic 5 Global concerns in the business world
Topic 6 Ethical trading

Text A Supporting Documentsfor a Job Application
Text B Survey: More Graduates Opt to Work in Lower-Tier Cities

Text A The Future of Sales: UsingAl to Optimize the SalesProcess
Text B The Retail Innovations inChina That Can Change the Way the World Shops

Text A Marketing Strategy
Text B Digital Marketing in China

Text A What ls Inflation—Causes
Text B The Invisible Silk Road:Enter the Digital Dragon

Text A What is Corporate Culture?
Text B Huawei's Culture ls the Key to lts Success